隐私说明：关于WhatsApp网页版用户数据与隐私保护政策

信息收集范围与类型

我们仅收集为您提供服务所必需的最少信息。具体分为以下两类：

1. 您主动提供的信息

• 联系信息： 当您通过邮件、工单系统或在线客服联系我们时，我们会收集您的姓名、邮箱地址、WhatsApp号码（如您使用该号码联系我们）以及您在邮件正文中自愿提供的业务描述信息。这些信息仅用于回复您的咨询。
• 订阅信息： 如果您订阅我们的《月度功能解析》或《效率提升白皮书》，我们会收集您的邮箱地址，并记录您的订阅时间与退订偏好。
• 问卷信息： 在您参与我们的用户调研（如"外贸成单效率问卷"）时，我们可能收集您填写的行业类型、使用年限、日均消息量等统计数据。所有问卷均采用匿名化处理，不强制要求填写个人身份信息。

2. 在您访问网站时自动收集的信息

• 设备与日志信息： 包括您的IP地址、浏览器类型（User-Agent）、操作系统版本、访问时间、浏览的页面路径以及点击行为。这些信息通过服务器日志和第三方统计工具（如Matomo）收集，用于分析网站流量趋势与内容受欢迎程度。
• Cookie与本地存储： 我们使用功能性Cookie来记住您的语言偏好（如简体中文）以及是否已阅读过本隐私说明。我们不会使用任何追踪广告的第三方Cookie。

信息使用目的与方式

我们收集上述信息的目的仅限于以下几个方面，不会用于与这些目的无关的用途：

1. 提供与维护服务： 使用您的联系信息来回复您提交的技术支持工单、解答业务咨询或发送您主动请求的电子资料（如PDF指南）。
2. 改进用户体验： 分析匿名化的点击流数据，以优化网站内容结构，确保您能更快速地找到关于"大幅提升成单率"或"历史记录检索"的相关教程。
3. 安全与合规： 使用IP地址和日志信息来检测、预防并调查恶意攻击、服务滥用或违反使用条款的行为。我们保留此类日志的期限不超过30天。
4. 发送服务通知： 仅在您主动订阅的前提下，向您发送与WhatsApp网页版功能更新相关的电子邮件。每封邮件均包含一键退订链接，退订后我们将在5个工作日内将您从发送列表中移除。

Cookie与追踪技术说明

我们的网站 gear.price-cn-whatsapp.com.cn 使用一种名为"Strictly Necessary"（严格必要）的Cookie类别。具体说明如下：

我们不会使用任何跨站追踪Cookie、广告重定向像素或指纹识别技术。您可以通过浏览器设置删除或阻止Cookie，但请注意，如果禁用了"严格必要"Cookie，网站的部分功能（如记住语言设置）可能无法正常工作。

第三方数据共享政策

我们承诺，绝不会出售、出租或交易您的个人信息。仅在以下特定且必要的情形下，我们可能向特定服务提供商披露有限的数据：

• 邮件服务提供商： 我们使用自建邮件服务器或合规的邮件代发服务（如阿里云邮件推送）来发送您请求的回复或订阅内容。该服务商仅能接触到您的邮箱地址，且受数据处理协议约束。
• 统计分析工具： 我们自托管Matomo分析平台，所有访问数据均存储在我们位于上海的服务器中，不会传输至境外。Matomo默认开启IP匿名化处理（最后两位字节被屏蔽）。
• 法律要求： 当收到具有合法管辖权的法院、政府机关发出的有效法律文书时，我们可能被要求披露特定信息。在允许的范围内，我们会尝试通知您（除非法律禁止）。

除上述情况外，任何第三方（包括我们的合作伙伴）均无法直接通过我们获取您的个人身份信息。

用户权利：查看、修改与删除您的数据

根据《个人信息保护法》及GDPR，您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过发送邮件至 privacy@gear.price-cn-whatsapp.com.cn 行使这些权利，我们将在15个工作日内响应您的请求。

• 访问权： 您可以要求我们提供我们持有的关于您的个人信息副本（第一份免费，后续可能收取合理工本费）。
• 更正权： 如果您发现我们存储的邮箱地址或姓名有误，您可以要求立即更正。
• 删除权（被遗忘权）： 在以下情况下，您可以要求我们删除您的个人信息：您撤回了同意且没有其他合法处理依据；我们不再需要该信息用于最初收集目的；或者我们非法处理了您的数据。
• 限制处理权： 当您对数据的准确性提出异议时，您可以要求我们在核实期间限制对数据的处理。
• 数据可携带权： 对于您主动提供的且我们通过自动化方式处理的数据，您可以要求我们以结构化、机器可读的格式（如CSV）提供给您。